正经地建议道, “你们做生意的, 是不是该满足客人们的期待？” “比如？”霍文涛抬眼问。 “比如说这次书店的折扣活动是为了配合x大学五十周年校庆的。” “然后呢？” “有群众反映：既然是五十周年校庆，那周边商铺不是应该打五折吗？可书店是全场六折, 一点儿也不应景。” “……那x大学百年校庆时，书店为了应景是不是该百分百免单以示诚意？”